A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a la web pública utilizada para presentar la compañía, describir líneas de servicio, publicar información legal, recibir solicitudes de contacto y, cuando esté habilitada, ofrecer funcionalidad opcional de reserva.
Cubre datos personales recopilados directamente de visitantes, generados por el funcionamiento técnico normal del sitio o recibidos de servicios de terceros utilizados para operar la web pública.
Quién controla los datos
Daniel Castelló Yuste, que opera públicamente bajo la marca Softwapp y tiene base en España, controla esta web pública. Su dirección principal de negocio para esta web es Calle Colón, 42, 2, 1, Moncada, Valencia 46113, España. Para las finalidades descritas en esta política, Daniel Castelló Yuste actúa como responsable del tratamiento o empresa respecto de los datos personales tratados a través del sitio público, salvo cuando un proveedor de servicios actúe bajo sus propias condiciones de privacidad de forma independiente.
Categorías de datos personales que podemos tratar
Según la interacción del visitante y las integraciones habilitadas, la web pública puede tratar las siguientes categorías de información:
- Datos de identidad y contacto enviados a través del formulario, como nombre, dirección de correo electrónico y nombre de empresa.
- Contexto de la consulta y contenido del mensaje, incluido el tipo de consulta seleccionado y el contenido del mensaje enviado.
- Información técnica y relacionada con el dispositivo necesaria para entregar, proteger y diagnosticar la web, como contexto de seguridad asociado a IP, señales del navegador o del dispositivo y metadatos de sesión a nivel de solicitud.
- Información de idioma, consentimiento y preferencias similares cuando se utilizan esos controles en el sitio.
- Información agregada o seudonimizada de uso cuando la analítica opcional o la medición gestionada por etiquetas están habilitadas en el despliegue aplicable.
De dónde proceden los datos personales
Los datos personales cubiertos por esta política pueden proceder directamente del visitante, generarse automáticamente desde su navegador o dispositivo durante el uso de la web, o provenir de proveedores que soportan funciones de seguridad, analítica, consentimiento o reserva.
Por qué podemos tratar datos personales
La web pública está diseñada para utilizar datos personales solo para finalidades corporativas y operativas limitadas, incluidas:
- Recibir, revisar y responder consultas comerciales, de servicio, licenciamiento, colaboración o contacto general.
- Operar, mantener y diagnosticar la web y sus páginas públicas.
- Proteger la web, el formulario de contacto y la infraestructura frente a correo no deseado, abuso, fraude, tráfico malicioso y actividad no autorizada.
- Recordar elecciones de idioma o consentimiento durante la sesión del visitante o mediante la herramienta de consentimiento cuando esté habilitada.
- Medir y mejorar el rendimiento de la web, la efectividad del contenido y los patrones agregados de uso cuando la analítica opcional este habilitada lícitamente.
- Cumplir obligaciones legales, hacer valer condiciones aplicables, gestionar registros y responder a solicitudes legitimas.
Bases jurídicas para visitantes del EEE, Reino Unido y Suiza
Cuando resulten aplicables las bases jurídicas del RGPD o normas equivalentes, el operador de la web puede apoyarse en distintas bases según el contexto del tratamiento.
- Consentimiento, por ejemplo cuando la analítica opcional u otras tecnologías no esenciales basadas en cookies se activan tras una elección válida.
- Intereses legitimos, por ejemplo para operar la web, responder consultas corporativas, asegurar el flujo de contacto, prevenir abusos, proteger la infraestructura y mejorar el sitio público de forma proporcionada.
- Medidas precontractuales o actuaciones a petición del visitante antes de iniciar una relación comercial u otro contacto solicitado, cuando el visitante inicia una consulta sobre servicio, licenciamiento o colaboración.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando existan deberes de conservación, comunicación o respuesta.
Cookies y tecnologías similares
Parte del tratamiento de datos personales descrito en esta política se realiza a través de cookies, almacenamiento local, etiquetas o tecnologías similares. Para más detalle sobre esas tecnologías, revisa la Política de cookies y las opciones explicadas allí.
Cómo pueden comunicarse los datos personales
Los datos personales de la web pública solo pueden comunicarse cuando sea relevante para operar el sitio o cuando la ley lo exija. Las categorías de destinatarios pueden incluir:
- Personal interno o representantes encargados de gestionar consultas comerciales, operaciones web o asuntos de cumplimiento.
- Proveedores de alojamiento, infraestructura y servicios de aplicación que soportan el entorno de la web.
- Resend es el transporte de entrega de correo electrónico configurado para enrutar las solicitudes de contacto al canal interno.
- Cloudflare Turnstile para proteger el formulario de contacto frente a correo no deseado y abuso.
- Silktide Consent Manager para registrar y aplicar las preferencias de consentimiento del visitante.
- Google Tag Manager para el despliegue opcional de etiquetas y medición.
- Asesores, autoridades o contrapartes cuando la comunicación sea necesaria para cumplir la ley, hacer valer derechos o proteger la web, la compañía u otras personas.
Aviso adicional para visitantes de Estados Unidos
Según la ley aplicable, los identificadores en línea, los datos de contacto, la información sobre actividad en internet y otros datos similares relacionados con la web pueden calificarse como información personal o datos personales en Estados Unidos.
La web pública actual no está pensada para vender información personal ni para utilizar cookies publicitarias de publicidad comportamental entre contextos. Si futuros despliegues introducen esas actividades, el operador del sitio debería proporcionar los avisos y mecanismos de oposición exigidos por las leyes estatales de privacidad aplicables.
Transferencias internacionales
Softwapp tiene base en España y puede utilizar proveedores que traten datos personales en otros países. Cuando los datos personales se transfieran internacionalmente, el operador debería apoyarse en las salvaguardas contractuales, legales o técnicas aplicables al escenario de transferencia correspondiente.
Conservación
Los datos personales están destinados a conservarse solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad con la que se recopilaron, incluida la gestión de consultas, el mantenimiento de registros necesarios, la resolución de disputas, la protección del sitio y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los plazos exactos de conservación pueden variar según la categoría de datos, la configuración real en producción, el proveedor implicado y cualquier requisito legal u operativo aplicable en cada momento.
Derechos y opciones de privacidad
Según la ubicación del visitante y la ley aplicable, los derechos de privacidad pueden incluir:
- Acceso a los datos personales y a información sobre cómo se tratan.
- Rectificación de datos personales inexactos.
- Supresión o eliminación de datos personales cuando exista ese derecho.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos cuando la ley lo prevea.
- Oposición al tratamiento basado en intereses legitimos, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento para tratamientos basados en consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
- Para residentes de California, cuando proceda, los derechos pueden incluir el derecho a conocer, acceder, rectificar, eliminar y oponerse a la venta o cesión, asi como el derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer derechos de privacidad.
- Las solicitudes pueden iniciarse a través del canal público de contacto descrito más abajo.
Seguridad
El operador de la web utiliza medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al contexto de la web pública para reducir el riesgo de acceso no autorizado, uso indebido, alteración o pérdida de datos personales. Ningún entorno de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizarse como completamente seguro.
Menores y niños
Esta web pública no está dirigida a menores de 13 años y no está diseñada para recopilar de forma consciente datos personales de menores con fines publicitarios o de perfilado. Si el operador conoce que se han recopilado datos personales de un menor de una forma que exija actuar, debería revisar y eliminar esa información cuando proceda y de acuerdo con la ley aplicable.
Cambios en esta política
El operador de la web puede actualizar esta política cuando cambien la arquitectura del sitio, los proveedores de servicio, los requisitos legales o las prácticas operativas. La fecha de revisión mostrada en esta página debería actualizarse cuando se publique un cambio material.
Cómo contactarnos sobre privacidad
Para preguntas de privacidad, solicitudes de derechos o cuestiones de protección de datos relacionadas con la web pública, utiliza la Contacto o revisa la Política de cookies.
También puedes contactar con Daniel Castelló Yuste en Calle Colón, 42, 2, 1, Moncada, Valencia 46113, España o por correo electrónico en privacy@softwapp.com.